Dienst · AI-agents

Een digitale collega voor het terugkerende werk.

Q: Mag een agent zomaar namens mijn bedrijf handelen?

Nee. De agent bereidt voor en zet klaar; versturen of definitief maken blijft een menselijke handeling, tenzij je bewust anders kiest voor laag-risico taken.

Q: Hoe zit het met privacy en de AVG?

We ontwerpen dataminimaal: de agent krijgt alleen toegang tot wat nodig is, en we leggen vast welke data waarheen gaat.

Q: Welke taken lenen zich het best voor een agent?

Taken die vaak terugkomen, een duidelijke input en output hebben en nu handmatig gebeuren: inbox-triage, leadverrijking, offertevoorbereiding, datacontrole en rapportage-voorwerk.

Q: Wat als de agent een fout maakt?

Elke actie is terug te zien en terug te draaien. Omdat de agent voorbereidt in plaats van definitief handelt, blijft een fout een concept dat jij corrigeert.

Een AI-agent is software die zelfstandig een afgebakende taak uitvoert: inkomende mails lezen en sorteren, offertes voorbereiden, leads verrijken met bedrijfsdata of klantvragen samenvatten met een conceptantwoord erbij. Collaiga bouwt agents die in jouw echte werkproces zitten, met duidelijke vangrails, zodat jij bepaalt wat ze wel en niet mogen.

Bespreek jouw taak Lees: agents in het MKB

Voordelen

Wat een AI-agent je oplevert.

Uren terug per week

Werk dat steeds terugkomt (sorteren, samenvatten, voorbereiden, overtypen) verdwijnt uit je takenlijst. De agent doet het voorwerk, jij neemt de beslissing.

Snellere reactietijd

Leads en klantvragen worden binnen minuten herkend, verrijkt en geprioriteerd. Het conceptantwoord staat klaar voordat jij je inbox opent.

Niets valt tussen wal en schip

De agent vergeet niet, wordt niet ziek en heeft het nooit te druk. Elke aanvraag krijgt dezelfde zorgvuldige eerste behandeling.

Vangrails ingebouwd

De agent handelt alleen binnen afgesproken grenzen. Bij twijfel of uitzonderingen legt hij de zaak aan een mens voor in plaats van te gokken.

Werkt in jouw systemen

Agents koppelen we aan je mailbox, CRM, planning of helpdesk. Geen nieuw systeem erbij: de agent werkt waar jij al werkt.

Meetbaar resultaat

Je ziet precies wat de agent afhandelt, hoeveel tijd dat scheelt en waar hij om hulp vroeg. Bijsturen gebeurt op feiten.

Werkwijze

Zo bouwen we een agent die je kunt vertrouwen.

Stap 1Taak afbakenen
We kiezen één taak met duidelijke input en output. Niet "alles automatiseren", maar bijvoorbeeld: elke inkomende aanvraag samenvatten, verrijken en klaarzetten.
Stap 2Regels en vangrails bepalen
Wat mag de agent zelfstandig, wat legt hij voor? Welke toon, welke bronnen, welke grenzen? Dit leggen we samen vast.
Stap 3Bouwen en testen op historie
De agent draait eerst op jouw historische mails of aanvragen. Zo zie je vooraf wat hij zou hebben gedaan, zonder risico.
Stap 4Live met toezicht
De agent gaat live in meekijk-modus en krijgt stap voor stap meer zelfstandigheid, in het tempo dat jij prettig vindt.

Resultaten

Wat je concreet in handen krijgt.

1agent voor een afgebakende taak, gekoppeld aan je systemen

< 10 minvan binnenkomst tot verrijkte, geprioriteerde opvolgtaak

100%inzicht in wat de agent doet, deed en voorlegde

FAQ

Vragen over AI-agents.

Mag een agent zomaar namens mijn bedrijf handelen?

Nee, en dat bouwen we ook zo. De agent bereidt voor en zet klaar; versturen of definitief maken blijft een menselijke handeling, tenzij jij bewust anders kiest voor laag-risico taken.

Hoe zit het met privacy en de AVG?

We ontwerpen dataminimaal: de agent krijgt alleen toegang tot wat nodig is, en we leggen vast welke data waarheen gaat. Lees ook ons artikel over AVG en AI in de praktijk.

Welke taken lenen zich het best voor een agent?

Taken die vaak terugkomen, een duidelijke input en output hebben en nu handmatig gebeuren: inbox-triage, leadverrijking, offertevoorbereiding, datacontrole en rapportage-voorwerk.

Wat als de agent een fout maakt?

Elke actie is terug te zien en terug te draaien. Omdat de agent voorbereidt in plaats van definitief handelt, blijft een fout een concept dat jij corrigeert, waarvan het systeem ook leert.