1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Collaiga, gevestigd te Hedel aan Hooiweg 7, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85505080, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Contact over privacy: hallo@collaiga.nl.

2. Welke gegevens verwerken we, en waarvoor?

a. Contact- en offerteaanvragen

Wanneer je het contactformulier invult of ons mailt, verwerken we: je naam, e-mailadres, eventueel bedrijfsnaam en telefoonnummer, en de inhoud van je bericht.

Doel: je vraag beantwoorden en, als je daarom vraagt, een voorstel doen.
Grondslag: uitvoering van (precontractuele) maatregelen op jouw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Bewaartermijn: maximaal 2 jaar na het laatste contact, of langer wanneer er een overeenkomst uit voortvloeit.

b. Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief verwerken we je e-mailadres.

Doel: het toesturen van onze maandelijkse nieuwsbrief.
Grondslag: jouw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Je kunt die toestemming op elk moment intrekken via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door een mail aan hallo@collaiga.nl.
Bewaartermijn: tot je je afmeldt.

c. Klanten en leveranciers

Voor het uitvoeren van overeenkomsten verwerken we naam, contactgegevens, functie, factuurgegevens en betaalgegevens van contactpersonen.

Doel: uitvoering van de overeenkomst en administratie.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke (fiscale) verplichtingen.
Bewaartermijn: administratiegegevens 7 jaar (fiscale bewaarplicht); overige gegevens maximaal 2 jaar na einde van de relatie.

d. Websitebezoek

Met jouw toestemming verwerken we via analytische en marketingcookies gegevens over je websitebezoek. Zonder toestemming plaatsen we alleen functionele opslag (zoals je cookievoorkeuren en themakeuze). Zie het cookiebeleid voor details.

3. Delen we gegevens met derden?

We verkopen je gegevens nooit. We delen gegevens alleen met dienstverleners (verwerkers) die dat nodig hebben om onze diensten te leveren, en met wie we een verwerkersovereenkomst hebben of die daarin voorzien via hun voorwaarden:

  • Netlify: hosting van deze website en verwerking van formulierinzendingen;
  • Google: Tag Manager/Analytics (alleen na toestemming) en Google Maps (alleen na laden van de kaart);
  • LinkedIn: advertentiemeting via de Insight Tag (alleen na toestemming voor marketingcookies);
  • E-mail- en administratiediensten die we gebruiken voor communicatie en facturatie.

Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval gebeurt dit op basis van een adequaatheidsbesluit (zoals het EU-VS Data Privacy Framework) of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. AI-verwerking

Collaiga bouwt en gebruikt AI-systemen. Waar wij in onze eigen bedrijfsvoering AI inzetten (bijvoorbeeld voor het samenvatten van aanvragen), gebruiken we zakelijke varianten met verwerkersovereenkomst, waarbij jouw gegevens niet worden gebruikt om AI-modellen te trainen. Geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen vindt niet plaats: beslissingen over aanvragen en overeenkomsten worden altijd door een mens genomen.

5. Hoe beveiligen we je gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen (https), toegang op basis van minimale rechten, tweefactorauthenticatie op onze systemen en dataminimalisatie in alles wat we bouwen en gebruiken.

6. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je het recht op:

  • Inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
  • Rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
  • Verwijdering van je gegevens ("recht op vergetelheid");
  • Beperking van de verwerking;
  • Overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit);
  • Bezwaar tegen de verwerking, waaronder tegen direct marketing;
  • Intrekking van toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.

Stuur je verzoek naar hallo@collaiga.nl. We reageren binnen één maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je identiteit aan te tonen.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan horen we dat graag eerst zelf. Je hebt daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.