Algemene voorwaarden.

Artikel 1: definities

• Collaiga: de onderneming Collaiga, gevestigd te Hedel, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85505080.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met Collaiga een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Collaiga en Opdrachtgever, inclusief het door Opdrachtgever aanvaarde voorstel.
• Werk: alle door Collaiga te leveren of geleverde diensten en resultaten, waaronder websites, software, AI-systemen, content, adviezen en documentatie.

Artikel 2: toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, voorstellen en overeenkomsten van Collaiga, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen en uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.

Artikel 3: voorstellen en totstandkoming

1. Alle voorstellen van Collaiga zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (waaronder per e-mail) aanvaarding van het voorstel door Opdrachtgever.
3. Het voorstel omschrijft de scope, prijs en verwachte doorlooptijd. Werk buiten de omschreven scope geldt als meerwerk en wordt alleen uitgevoerd na afzonderlijke schriftelijke afspraak.
4. Prijsindicaties op de website zijn vrijblijvend; uitsluitend het voorstel bindt Collaiga.

Artikel 4: uitvoering

1. Collaiga voert het Werk naar beste inzicht en vermogen uit. Op Collaiga rust een inspanningsverplichting, tenzij in het voorstel uitdrukkelijk een concreet resultaat is toegezegd.
2. Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van informatie, materialen en toegang die voor de uitvoering nodig zijn. Vertraging door het uitblijven daarvan komt niet voor rekening van Collaiga.
4. Collaiga mag bij de uitvoering derden en AI-systemen inschakelen. Collaiga blijft verantwoordelijk voor de kwaliteit van het opgeleverde Werk.

Artikel 5: oplevering en acceptatie

1. Collaiga levert het Werk op zoals in het voorstel omschreven. Opdrachtgever toetst het Werk binnen 14 dagen na oplevering en meldt eventuele gebreken schriftelijk en gespecificeerd.
2. Gemelde gebreken die binnen de scope vallen, herstelt Collaiga kosteloos binnen een redelijke termijn.
3. Zonder gespecificeerde melding binnen de termijn van lid 1, of bij ingebruikname van het Werk, geldt het Werk als geaccepteerd.

Artikel 6: prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief kosten van derden voor het gebruik van het Werk na oplevering (zoals AI-modelgebruik, hosting en licenties), tenzij anders vermeld. Verwachte gebruikskosten worden in het voorstel gespecificeerd.
2. Tenzij anders overeengekomen factureert Collaiga 50% bij opdracht en 50% bij oplevering. Doorlopende diensten worden maandelijks vooraf gefactureerd.
3. De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Collaiga gerechtigd de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
4. Bij verzuim mag Collaiga de uitvoering opschorten tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 7: intellectueel eigendom

1. Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen gaan de rechten op het specifiek voor Opdrachtgever gemaakte Werk over op Opdrachtgever, met uitzondering van het bepaalde in lid 2 en 3.
2. Generieke componenten, werkmethoden, prompts, tools en kennis die Collaiga ook buiten de overeenkomst gebruikt of kan gebruiken, blijven eigendom van Collaiga. Opdrachtgever krijgt hierop een eeuwigdurende, niet-exclusieve gebruikslicentie voor zover nodig voor het gebruik van het Werk.
3. Rechten op materialen van derden (waaronder open source-software en diensten van AI-leveranciers) blijven bij die derden en worden beheerst door hun licentievoorwaarden.
4. Collaiga mag het Werk in portfolio en communicatie tonen, tenzij Opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 8: geheimhouding en gegevensverwerking

1. Partijen houden vertrouwelijke informatie van elkaar geheim en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
2. Voor zover Collaiga bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst. Collaiga werkt volgens de beginselen van dataminimalisatie en privacy by design.

Artikel 9: aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Collaiga is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat Opdrachtgever voor de betreffende overeenkomst heeft betaald, met een maximum van € 10.000.
2. Collaiga is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van data en schade door bedrijfsstagnatie.
3. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die (mede) op basis van door het Werk gegenereerde output worden genomen, en voor de controle van AI-gegenereerde content vóór extern gebruik, voor zover die controle in het voorstel bij Opdrachtgever is belegd.
4. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Collaiga.
5. Elke vordering verjaart 12 maanden na het ontstaan daarvan.

Artikel 10: overmacht

Collaiga is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe wordt verhinderd door overmacht, waaronder mede wordt verstaan: storingen bij hosting- of AI-leveranciers, internetstoringen, stroomuitval en ziekte. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het niet-uitgevoerde deel.

Artikel 11: duur en beëindiging

1. Projectovereenkomsten eindigen bij oplevering en acceptatie van het Werk.
2. Doorlopende diensten (zoals check-ins en beheer) worden aangegaan voor onbepaalde tijd en zijn door beide partijen maandelijks schriftelijk opzegbaar, tenzij anders overeengekomen.
3. Elk der partijen mag de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de andere partij failliet wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt.
4. Bij tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever is Opdrachtgever de vergoeding voor het tot dan verrichte werk verschuldigd.

Artikel 12: toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen leggen partijen eerst aan elkaar voor om in redelijkheid tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Collaiga is gevestigd bevoegd.